引用自鍾明鈞, 2000,  國軍官兵生活壓力,社會支持,因應策略與不良適應之研究

論 文 摘 要
憲法規定凡是年齡屆滿十八歲的中華民國役男都有服兵役的義務,因此大部分的役男都必須入營服役,負起保家衛國的任務。隨著社會的變遷,社會亦隨之多元化,而多元化的背後代表著個人意識的抬頭,強調民主自由,人權的重視。國軍亦隨著社會變遷的影響,兵源管道也將這些民主自由及人權意識的標榜帶入軍中。對於犯罪問題的趨勢發展上,就年齡層與犯罪行為(偏差行為)的曲線來說:西方國家呈現單峰﹔而台灣社會卻呈現出雙峰的曲線圖。為瞭解役男在服役期間的偏差行為發展趨勢,本研究以犯罪學的觀點,探討個人特質、壓力、社會支持與因應策略對國軍士官兵不良適應的影響,同時觀察個人特質與國軍士官兵不良適應的影響,並根據研就發現研擬預防對策,供作有關機關參考之用。
本研究以陸軍為例進行抽樣研究,透過問卷調查,針對台灣本島北部之陸軍單位與矯正機關國軍士官兵進行施測,研究結果顯示:
國軍士官兵在服役期間面對各壓力類型時候,在壓力感受強度排名方面以情境壓力類型中體制壓力與管理壓力的壓力感受度最強。國軍士官兵在服役期間家人的支持頻率最高﹔國軍士官兵個人對於家人所提供的需求與協助也最滿意。國軍士官兵在服役期間上司的支持頻率最低﹔國軍士官兵個人對於上司所提供的需求與協助的滿意度也最低。國軍士官兵個人在支持功能類型方面以情緒性支持與訊息性支持的獲得性最迫切。國軍士官兵個人在服役期間,面對壓力問題時候個人傾向採用正向因應策略來處理個人的問題。
國軍士官兵個人教育程度愈高者,當個人面對壓力問題的時候具有較佳的認知能力來排除壓力感受﹔國軍士官兵個人教育程度愈低者,當個人面對壓力問題的時候較不具有認知能力來排除壓力感受。教育程度愈高之國軍士官兵採行正向問題導向之取向愈高﹔採行負向問題導向之取向愈低。教育程度愈低之國軍士官兵採行正向問題導向之取向愈低﹔採行負向問題導向之取向愈高。士兵階級較低者在面對軍事社會所衍生之相關壓力,個人在壓力感受程度方面比士兵階級較高者來得低。領導階層的國軍士官兵在面對壓力方面的壓力感受程度,比被領導階層的國軍士官兵在壓力感受上來的低。軍階為二兵或是一兵的國軍士官兵個人在獲得家人支持頻率、朋友支持頻率方面比軍階為上兵或是擔任幹部的國軍士官兵對支持頻率獲得為高。弟兄支持頻率對國軍士官兵的獲得方面,軍階為上兵或是一兵的國軍士官兵比軍階為二兵的國軍士官兵在獲得弟兄支持頻率程度比較高。國軍士官兵在服役期間擔任幹部的國軍士官兵面對壓力問題的時候,在採行因應策略方面較傾向於正向問題因應行為﹔軍階為上兵與一兵的國軍士官兵在服役期間,面對壓力問題的時候,在採行因應策略方面較傾向於負向問題因應行為與負向情緒因應行為來處理壓力問題。國軍士官兵入營服役時間的長短在面對壓力時,服役時間愈短者在面對壓力時候愈不會有壓力感受出現。初期入營服役的國軍士官兵在服役期間對家人支持頻率獲得與異性朋友支持頻率獲得方面比入營服役時間較長的國軍士官兵獲得程度為高﹔入營服役時間較長的國軍士官兵對弟兄支持頻率的獲得比初期入營服役的國軍士官兵在獲得程度為高。初期入營服役的國軍士兵在面對壓力問題的時候,個人態度方面經常以正向問題因應行為來面對問題﹔反之,服役時間較長的國軍士官兵長時期面對重複性質的環境形成倦怠症狀,當遭遇到問題時便會以消極或是負面的態度行為來應付問題。
個人特質(自我概念、偏差價值觀、低自我控制)對於生理疾病的影響,經由個人所採行的因應策略與外在社會支持提供功能行協助的間接作用,來降低或是加重個人生理方面的疾病。自我概念愈不健全者透過負向因應來處理壓力問題時,就容易出現生理方面的疾病﹔自我概念愈健全者透過正向因應行為來處理壓力問題時,並且需要藉由社會網絡所提供協助與幫助,對國軍士官兵在服役期間具有減緩生理方面的疾病﹔偏差價值觀愈高的國軍士官兵透過負向因應行為來處理壓力問題時,對國軍士官兵在服役期間具有增強發生生理方面疾病的機會﹔偏差價值觀愈低的國軍士官兵透過正向因應行為來處理壓力問題時,對於國軍士官兵在服役期間具有減緩發生生理方面疾病的機會﹔國軍士官兵自我控制能力透過高滿意度的支持與協助,在個人面對壓力問題時候具有減緩國軍士官兵出現生理方面疾病的機會。
自我概念強度愈高、偏差價值觀愈低的國軍士官兵在面對高度情境壓力、人際關係互動不良的情境、頻繁的生活事件壓力時,會採用正向因應行為的做法或是尋求高滿意度的功能性支持來解決心理方面的問題﹔反觀,自我概念強度愈低、偏差價值觀愈高的國軍士官兵在面對高度情境壓力、人際關係互動不良的情境、頻繁的生活事件壓力時,會採用負向因應行為的做法或是獲得高滿意度的功能性支持來協助個人運用正向的因應行為,進一步解決心理方面的問題。
國軍士官兵在服役期間發生違紀行為的主因是個人具有較高的偏差價值觀﹔而偏差價值觀高、自我概念強度弱的國軍士官兵面對人際關係壓力、生活事件壓力時候,在行為上會直接以違紀行為來處理壓力問題﹔反觀,偏差價值觀低、自我概念強度強、自我控制能力高的國軍士官兵在面對人際關係壓力、生活事件壓力時候,會運用正向因應的行為來尋求社會網絡所提供的協助處理壓力問題,防止違紀行為發生﹔國軍士官兵在面臨人際關係壓力與生活事件壓力的時候,會降低社會網絡所提供的協助進而提高違紀行為發生的機會。
偏差價值觀對於國軍士官兵在服役役期間的違法行為影響性最大﹔其次為人際互動關係壓力。自我概念與低自我控制對於個人處理壓力問題能力的反應與尋求外在社會資源的具有影響性。自我概念愈不健全、偏差價值觀愈強的國軍士官兵在面對高度的人際關係壓力、生活事件壓力的環境時候,處理壓力問題的模式方面傾向採用負向因應行為來處理問題,經常採用負向因應行為處理壓力問題的國軍士官兵經常以違法行為來面對壓力問題﹔當自我概念愈弱、偏差價值觀愈強的國軍士官兵在面對高度的人際關係壓力、生活事件壓力的環境時候,個人面對社會網絡所提供的社會支持自己並不能滿意時候,對於減緩違法行為的發生並未能達到功效﹔當自我概念愈強、偏差價值觀愈低的國軍士官兵在面對高度的人際關係壓力、生活事件壓力的環境時候,會採用正向因應行為來處理壓力問題並且透過社會網絡所提供的功能性支持來支持個人所採行的正向因應行為來解決壓力問題,對於國軍士官兵在服役期間具有減緩發生違法行為的作用。

本研究發現對於國軍士官兵不良適應有以下啟示建議:
一、做好社會背景調查,掌握特殊身分與高潛在性壓力的國軍士官兵。
二、降低軍事社會壓力與家庭壓力對國軍士官兵不良適應的影響。
三、具有高度身心症狀疾病的國軍士官兵應著重“質”的輔導。
四、具有高度偏差行為的國軍士官兵應著重“質”與“量”並重的輔導。
五、提供解決壓力問題之相關訊息,協助國軍士官兵學習運用正向因應行
為處理問題。
六、整合有效的社會支持網絡功能,協助國軍士官兵迅速適應軍隊生活。
七、精進單位弟兄之輔導技巧,擴展軍事社會支持的功能。
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