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資料來源:http://sgxjv88.blog.cbe21.com/user1/23/archives/2005/502.shtml
網易
在對人力資源的管理中,人事管理工作者如果靈活運用人事心理效應,
就能充分調動下屬或人才的積極性,使人盡其才,才盡其能,從而使工作
效能達到最優。
自覺運用羅森塔爾效應
美國心理學家羅森塔爾考查某校,隨意從每班抽3名學生共18人寫在
一張表格上,交給校長,極為認真地說:“這18名學生經過科學測定智商
很高。”事過半年,羅氏又來到該校,發現這18名學生的確表現超常。
羅森塔爾效應就是期望心理中的共鳴現象。運用到人事管理中,就要求
領導對下屬要投入感情、希望和特別的誘導,使下屬得以發揮自身的主動性和
創造性。如領導在交辦某一項任務時,不妨對下屬說:“我相信你一定能辦好”、
“我想早點聽到你成功的消息。”這樣下屬就會朝你期待的方向發展,
人才也就在期待之中得以產生。
充分運用貝爾效應
英國學者貝爾天賦極高,有人說他畢業後若研究晶體和生物化學,定會
贏得多次諾貝爾獎。但他卻心甘情願地走另一條道路,把一個個開拓性的
課題提出來,指引別人登上了科學高峰,此舉被稱為貝爾效應。
貝爾效應要求領導者具有伯樂精神和人梯精神,要以單位和集體為先,
慧眼識才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己強的人,積極為有才幹的
下屬創造機會。
適當運用鯰魚效應
從前,挪威人在海上捕得沙丁魚後,如果能讓它們活著抵港,賣價就
會比死魚高好幾倍,但只有一條漁船能做到帶活魚回港。後來,人們發現
這條船的魚槽內不過是多了一條鯰魚而已。原來當鯰魚裝入魚槽後,由于
環境陌生,就會四處遊動,而沙丁魚發現這一“異類”後,也會因緊張而
加速遊動。如此一來,沙丁魚便延長了壽命。這就是“鯰魚效應”。
運用鯰魚效應,通過個體的“中途介入”,對群體起到競爭作用,它符合
人才管理的運行機制。目前,一些機關單位實行的公開招考和競爭上崗,
就是很好的典型。這種方法能夠使人產生危機感從而更好地工作。
巧妙運用海潮效應
海水因天體的引力而湧起,引力大則出現大潮,引力小則出現小潮。
此乃海潮效應。人才與社會時代的關系也是這樣。社會需要人才,時代呼喚
人才,人才便應運而生。對于一個單位來說,要通過調節對人才的待遇,
以達到人才的合理配置,從而加大本單位對人才的吸引力。現在很多知名
企業都提出這樣的人力資源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,
以事業激勵人。
避免運用首因效應
第一印象所產生的作用稱之為首因效應。根據第一印象來評價一個人的
好壞,往往比較偏頗。如果在招聘考試和考察員工績效時,只憑第一印象,
就會被某些表面現象蒙蔽。 首因效應在招聘過程中主要表現有兩個方面:
一是以貌取人。對儀表堂堂、風度翩翩的應聘者容易贏得主考官的好感,二是
以言取人,那些口若懸河、對答如流者往往給人留下好印象。因此在選拔人才時,
既要聽其言、觀其貌,還要察其行、考其績。
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