Maxime's life & work

工作總是讓我著迷，雖然我得承認，有時它是以一種令人厭惡的姿態讓我著迷。

記得小時候，我第一次知道，像我爸這種大人，每天都要工作八個小時以上，這件事讓我非常震驚困惑－－這可是比我待在學校的時間還長，而上學已經讓我幾乎難以忍受了！

在我得知許多大人都不是真正喜歡他們的工作時，我是真的目瞪口呆啦！因為，我實在不能了解：為什麼人們要花這麼多時間和家人朋友分離，卻不能在他們從事的工作裡得到快樂。我同時也對於某天我將處於這種環境中感到恐懼。

我對工作的迷戀，在我十三歲成為勞動市場的一員後，迄今有增無減。我暑假曾在一家大餐廳裡打雜，當時我和女服務生、洗碗工、廚師、酒保一同工作，他們大部分都是全職工作人員。接著在大學時，有幾個暑假我都在銀行擔任短期行員，同樣也和全職員工共事。在這些工作當中，我常觀察同事們是否喜愛自己的工作，無可避免地，每次我的結論都一樣：許多人的答案都是否定的。

這個事實一直讓我感到困擾。

對工作的執著，在我大學畢業後達到前所未見的新高，當時我找到第一個全職工作，成為管理顧問。就在那時我瞭解到－－也親身體驗到－－所謂的星期天憂鬱症。

星期天憂鬱症，就是許多人在週末假期結束前，想著明天就要回到工作崗位時，因而罹患的一種恐懼與抑鬱。我必須承認，剛開始工作時，這種憂鬱感甚至早在星期六夜晚就將我牢牢抓住。

那時候，讓我特別困擾的不只是對於上班的恐懼，還有我認為「我應該要喜歡這份工作」的想法。畢竟，我進入了最想從事的行業，薪水在往日同儕間也是最高的。確實，我並不是待在餐廳廚房裡，把吃剩的食物倒進廚餘袋裡；或是獨自站在銀行金庫裡，數著出納員傳過來的支票。我可是坐在一間俯瞰舊金山灣區令人屏息美景的高級辦公室裡，從事著我感興趣的工作。

於是我判斷我的星期天憂鬱症是個沒有道理的狀況。

你可以發現，一直到當時，針對降低對工作的不滿足感，我抱持的理論完全緊咬著「只要找對的工作就行了」的論點。當時我認定，一份不好的工作，其條件包括了工作內容卑微無聊、薪資太少、還有環境不吸引人。所以當時我的結論是，成就感的關鍵在於找到有趣的工作，有不錯的薪水，而且能讓我在室內工作。但即使滿足了這些條件，我還是感到自己的工作滿爛，這讓我覺得或許我並不是真正喜歡顧問這份工作。

因此我改換職場跑道，卻沒有比以前更快樂。

我對如何獲得工作滿足感的理論，就此迅速地瓦解，特別是在我遇到許多像我一樣擁有良好工作的人，發現他們也恐懼上班，這些人或者是工程師、主管，或是老師，這些受過高等教育的人依照衷心的熱情和興趣來選擇工作，可是他們卻是徹頭徹尾的心情很爛。

後來我遇到其他人，他們的工作明顯地不那麼吸引人－－園丁、女服務生、旅館領班－－但他們都可以在工作中得到成就感，於是我的理論完全土崩瓦解。顯而易見地，工作上的成就感絕對和我之前所想的大相逕庭。我想找出其後的真相，以幫助我與其他人脫離爛工作的苦海。

工作落入這樣的境地，稱作苦海一點也不為過。

千千萬萬的人們正在受苦受難－－真的是受苦受難－－他們鎮日遠離親人，跋涉前往工作地點，然後在下班後變得更悲觀、更不快樂、更失意。一段時間後，這種悶痛會將自信心和熱情消磨殆盡，就連最堅強的人也會把自己的負面情緒渲染到配偶、孩子、朋友身上，帶來細微但深遠的影響。當然，有時候爛工作的影響力一點都不細微，它可以導致嚴重的憂鬱症、酗酒和藥物濫用，甚至會帶來職場暴力或是家庭暴力。

這些現象除了導致個人的生活品質愈來愈爛，它對整個組織的巨大影響也是毋庸置疑。雖然員工的不滿足感難以量化，但對生產力、營業額、鬥志等都有直接的影響，這些因素最終會為公司的帳面帶來重大打擊。

讓整個狀況變得荒謬可笑的關鍵就是：確實有一種有效的解救之道，但它卻是無人理會。這招並不需要任何直接的花費，就能夠為員工、經理、顧客三方帶來即刻的效益，如果用了這招，公司馬上可以得到強力而獨特的競爭優勢。

但讓我把話說清楚：我提出的解決之道乍看之下將會是淺顯簡單到可笑的地步，這我知道，可是我不怎麼擔心。但是在我想到有多少管理人員無法將這些方法付諸實行，導致多少人依舊在做爛工作，我就瞭解到或許簡約和淺明正是我們現在需要的。事實上，我完全相信這點。

十八世紀的英國文壇祭酒薩慕爾．約翰生（Samuel Johnson）曾寫道：「人們所需的提醒次數，比他們需要接受的教導還要多。」我真誠地希望拙作可以是一個簡單有力的提示，能夠幫助你讓某人的工作－－或許就是你自己的工作－－更有成就感，也從中得到更多報酬。